Ochrana osobných údajov
Posledná aktualizácia: 7. február 2026
Úvod
naxviro, so sídlom na Slovensku, rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vás informuje o tom, ako zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi pri návšteve našej webovej stránky www.biotera.sk a pri objednávaní našich produktov.
Táto politika sa vzťahuje na všetky služby poskytované spoločnosťou naxviro a je v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len "GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v Slovenskej republike.
Prevádzkovateľ
naxviro, s.r.o.
IČO: 12345678
Adresa: Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 912 345 678
naxviro je prevádzkovateľom vašich osobných údajov a zodpovedá za ich zákonné spracovanie v súlade s GDPR a relevantnými slovenskými právnymi predpismi.
Aké osobné údaje zhromažďujeme
Osobné údaje znamenajú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. Zhromažďujeme a spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:
Identifikačné údaje
- • Meno a priezvisko
- • Adresa doručenia (ulica, PSČ, mesto)
- • E-mailová adresa
- • Telefónne číslo
Objednávkové údaje
- • História objednávok a nákupov
- • Informácie o platobnom spôsobe (bez uloženia plných údajov o karte)
- • Fakturačné údaje
- • Korešpondencia a komunikácia s nami
Technické údaje
- • IP adresa
- • Typ a verzia prehliadača
- • Operačný systém
- • Cookies a podobné technológie (pozri Politiku cookies)
Účel spracúvania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely a na základe uvedených právnych základov:
Vybavenie objednávky
Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Spracúvame vaše údaje na vybavenie vašej objednávky, doručenie produktov, spracovanie platieb a poskytnutie zákazníckej podpory.
Právne povinnosti
Právny základ: Splnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
Uchovávame údaje potrebné na účtovné a daňové účely v súlade so slovenskými právnymi predpismi (napr. Zákon o účetníctve, Zákon o DPH).
Marketingová komunikácia
Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) alebo oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
S vaším súhlasom vám môžeme zasielať marketingové e-maily o našich produktoch, akciách a novinkách. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Zlepšenie služieb
Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
Analyzujeme využívanie našej webovej stránky na zlepšenie používateľskej skúsenosti a našich služieb.
Zdieľanie osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s týmito kategóriami príjemcov:
Dopravné spoločnosti
Slovenská pošta a.s., kuriérske služby (napr. GLS, DPD) - na účely doručenia objednaných produktov
Poskytovatelia platobných služieb
Banky a platobné brány na spracovanie platobných transakcií (s PCI DSS certifikáciou)
IT poskytovatelia
Poskytovatelia hostingu a IT infraštruktúry so sídlom v EÚ
Účtovníci a právnici
Externí poskytovatelia účtovných a právnych služieb
Dôležité: Neodovzdávame ani nepredávame vaše osobné údaje tretím stranám na marketingové účely. Všetci príjemcovia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a spracúvať ich v súlade s GDPR.
Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na naplnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené:
Objednávkové údaje
10 rokov od vyhotovenia účtovného dokladu (v súlade so Zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve)
Marketingový súhlas
Do odvolania súhlasu alebo maximálne 5 rokov od poslednej aktivity
Cookies
Podľa typu cookies (pozri našu Politiku cookies)
Vaše práva
Podľa GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
Právo na prístup
Máte právo získať informácie o tom, aké osobné údaje o vás spracúvame.
Právo na opravu
Máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.
Právo na výmaz
Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov ("právo byť zabudnutý").
Právo na obmedzenie
Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich údajov.
Právo na prenosnosť
Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte.
Právo namietať
Máte právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
Ako uplatniť svoje práva
Na uplatnenie vašich práv nás kontaktujte prostredníctvom e-mailu [email protected] alebo písomne na adresu našej prevádzky. Vaša žiadosť bude vybavená do 30 dní.
Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).
Bezpečnosť údajov
Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným zverejnením alebo prístupom:
SSL/TLS šifrovanie
Všetka komunikácia je šifrovaná pomocou SSL/TLS protokolu
Bezpečné servery
Údaje sú uložené na bezpečných serveroch v EÚ
Obmedzený prístup
Len oprávnení zamestnanci majú prístup k údajom
Pravidelné zálohy
Automatické zálohovanie údajov
Deti
Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 18 rokov. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a zistíte, že vaše dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás prosím na [email protected].
Zmeny tejto politiky
Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať zverejnením novej politiky na tejto stránke s aktualizovaným dátumom "Posledná aktualizácia". Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.
Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo spracúvania vašich osobných údajov, kontaktujte nás prosím:
Poštová adresa
naxviro, s.r.o.
Hlavná 123
811 01 Bratislava
Slovenská republika
Dozorný orgán
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Tel.: +421 2 3231 3214
E-mail: [email protected]
Máte otázky k ochrane údajov?
Kontaktujte nás a radi vám pomôžeme